admin / 02.03.2019

Что такое fota в смартфонах

LG запускает услуги Remote Call для пользователей смартфонов Optimus

Facebook Twitter Вконтакте Google+

Компания LG Electronics объявила, что вслед за первоначальным запуском в Корее её сервисы дистанционной поддержки пользователей Remote Call и FOTA (Firmware Over-The-Air), становятся доступными во всем мире. Это делает LG, как отмечает компания, первым производителем мобильных устройств, который предлагает услуги удалённого технического обслуживания, диагностики и консультаций по устранению неполадок (сервис Remote Call), а также обновления программного обеспечения смартфонов (сервис FOTA) .

Как считают в LG, мгновенная поддержка через сеть 3G или Wi-Fi избавляет пользователей от необходимости посещать Информационный центр для диагностики и устранения программных сбоев в смартфонах. Это удобство уже привело к сокращению числа обращений в Корее, где служба работает с мая.

Сервисы дистанционной поддержки доступны пользователям премиум-смартфонов LG Optimus, включая Optimus 2X, Optimus Black и Optimus 3D. С помощью предварительно установленного приложения Remote Call они могут диагностировать проблемы своего смартфона, не обращаясь в сервисный центр.

Достаточно однажды зарегистрироваться для того, чтобы консультанты или служба сервисной поддержки LG CIC получили к смартфону беспроводной доступ, осуществляемый с разрешения владельца устройства при каждом случае использования приложения. В целях безопасности сотрудники LG не могут без согласия пользователя получить доступ ни к какой персональной информации ― электронным письмам, сообщениям, календарям, фотографиям и т.п.

Интеллектуальная система LG FOTA, путём предварительно загруженного приложения Software update позволяет пользователям получать регулярные оповещения о новейших обновлениях программного обеспечения и устанавливать их на свои смартфоны. Система делает удобным процесс поддержания смартфонов на уровне актуальных усовершенствований и возможностей без необходимости подключения к компьютеру или посещения пользователя сервисного центра, т.к. обновление осуществляется «по воздуху» – через сети Wi-Fi и 3G.

Услуги удаленной поддержки LG будут доступны пользователям в Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе, а также в Латинской и Центральной Америке во втором полугодии текущего года.

МОСКВА, 1 августа 2011 г. – Вслед за первоначальным запуском в Корее сервисы дистанционной поддержки пользователей компании LG Electronics (LG) Remote Call и FOTA (Firmware Over-The-Air), становятся доступными во всем мире. Это делает LG первым производителем мобильных устройств, который предлагает услуги удалённого технического обслуживания, диагностики и консультаций по устранению неполадок (сервис Remote Call), а также обновления программного обеспечения смартфонов (сервис FOTA) .

Мгновенная поддержка через сеть 3G или Wi-Fi избавляет пользователей от необходимости посещать Информационный центр LG (CIC) для диагностики и устранения программных сбоев в смартфонах. Это удобство уже привело к сокращению числа обращений в Корее, где служба работает с мая.

― Удобство ― вот что значит LG, и служба дистанционной диагностики и обслуживания идеально соответствует нашему бренду, ― сказал д-р Чонг Сеок Парк (Dr. Jong-seok Park), президент и генеральный директор компании LG Electronics Mobile Communications. ― LG лидирует в сфере виртуальных услуг и послепродажного обслуживания покупателей, где бы они ни находились. Быть рядом с пользователями от А до Я ― наш главный приоритет.

Сервисы дистанционной поддержки доступны пользователям премиум-смартфонов LG Optimus, включая Optimus 2X, Optimus Black и Optimus 3D. С помощью предварительно установленного приложения Remote Call они могут диагностировать проблемы своего смартфона, не обращаясь в сервисный центр.

Достаточно однажды зарегистрироваться для того, чтобы консультанты или служба сервисной поддержки LG CIC получили к смартфону беспроводной доступ, осуществляемый с разрешения владельца девайса при каждом случае использования приложения. В целях безопасности сотрудники LG не могут без согласия пользователя получить доступ ни к какой персональной информации ― электронным письмам, сообщениям, календарям, фотографиям и т.п.

Удобная в применении, интеллектуальная система LG FOTA, путём предварительно загруженного приложения Software update позволяет пользователям получать регулярные оповещения о новейшх обновлениях программного обеспечения и легко устанавливать их на свои смартфоны. Система делает чрезвычайно удобным поддержание своих смартфонов на уровне актуальных усовершенствований и возможностей без необходимости подключения к компьютеру или посещения сервисного центра, т.к. обновление осуществляется «по воздуху» — через сети Wi-Fi и 3G.

Услуги удаленной поддержки LG будут доступны пользователям в Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе, а также в Латинской и Центральной Америке во втором полугодии текущего года.

Опубликовать

Всем даровчик. Сегодня мы будем разговаривать о такой программе как RemoteCall Service, я накопаю инфы о том что это за прога и для чего она, ну и вы в итоге сможете сделать кое какие выводы. Итак, вот что я узнал. Блин ну я в шоке просто! Вы наверно подумаете почему? Да потому что я думал это какая там необычная прога, что это какая-то может даже системная прога, которая стоит на телефонах LG. Но нет ребята, все куда проще! RemoteCall Service это типа сервис дистанционной поддержки пользователей! Этот сервис позволяет провести удаленное техническое обслуживание, провести диагностику и исправить какие-то траблы. Также вместе с этим есть еще сервис FOTA, который занимается обновлением смартфона. Ну короче неплохо, однако про RemoteCall Service скажу только то, что я не думаю что все так гладко…

И вот читаю, что эта поддержка позволит вам не ходить в какой-то там Информационный центр LG для проверки телефона и решения проблем, все это можно будет теперь делать через RemoteCall Service. Нет, ну если это так, то вопросов нет, это суперская штука.

Так, вот еще пишется, что вообще эта удаленная помощь доступна не для всех телефонов, а только для дорогих типа премиум, приводятся к примеру модели Optimus 2X, Optimus Black и Optimus 3D. Честно говоря я по смартам не спец, но судя по названию, наверно крутые телы.

Так, вот вижу уже первую траблу с этой прогой. Перед тем как эта дистанционная поддержка будет работать, то нужно как бы пройти ритуал посвящения. Короче нужно позвонить в сервисный центр обслуживания клиентов LG и там нужно следовать каким-то инструкциям и ввести какой-то шестизначный код.

Но что за код? Мне тоже стало интересно. Постараюсь разобраться, минуту! Вот блина, инфы то нет. Но вот тут кое что нашел, ребята, вроде нужно звонить по телефону и там узнавать все, короче вот комментарий поддержки LG, смотрите:

То есть нужно звонить и другого варианта вроде нет.. Ну в принципе немного логично, я вот думаю, может этот код шестизначный, может он вообще типа секретный?.

Ребятишки, вот вам картинка в тему, это и есть сама прога:

Вот нашел еще картинку, но не знаю, та ли это прога или нет, тут просто не указано что это именно от LG, в общем смотрите:

А вот эта прога уже точно от LG, тут еще нужно ввести как раз тот шестизначный код:

Ну а где взять этот код, то я уже об этом писал.

Ух ты, нашел еще картинку, тут видно, что перед тем как прога начнет работать, то вы должны дать добро на проведение удаленной диагностики вашего устройства и на другие ништяковские вещи:

И это, смотрите, там еще пишется что представитель возьмет под контроль ваше устройство…

В общем ребятки. Инфы мало, но кое как мы все таки разобрались, согласны? Теперь вы в курсе что такое RemoteCall Service? Надеюсь что таки да! А если что не так прошу простить и не ругать! Все, удачи вам и чтобы все было ништяково у вас!

Виды

Обновление на новую версию ОС

Обновления для «стабилизации» (чтобы меньше глючило устройство)

По способу обновления или прошивки

По воздуху (FOTA)

С помощью компьютера

С помощью Update.zip

Нужны ли обновления вообще?

В очень далекие времена когда царила ОС Symbian от компании Nokia выход новой ОС под свой смартфон звучало как нечто фантастическое, прошивки выпускались чтобы » стабилизировать» смартфон не глючил» не о каком наращивание функционала, не о каком глобальном изменение характеристик ОС речь не шла . С приходом на рынок смартфонов на ОС Android и IOS все поменялось кардинально. На каждый свой смартфон гарантированно (если он новый) получить хотя бы одно повышение версии мобильной ОС. Эти обновления добавляют все возможные оптимизации интерфейса, оптимизации работы операционной системы, добавляют какие либо новые функции, исправления уязвимостей безопасности. Поэтому на вопрос нужно ли обновляться? Ответ ДА! Вашему смартфону от обновлений будет только лучше.

style=»text-align: justify;»>Требования

Никогда не обновляйте устройство с разряженной батареей! Всегда делайте резервную копию данных!

Виды и способы

По воздуху

Практически у всех производителей которые выпускают смартфоны или планшеты на операционной системе Android есть обновления по воздуху ( FOTA – обновления). Такие обновления лучше всего скачивать по WI-FI так как их вес может быть от 1 мб до 500 мб, так Вы с уверенностью их скачаете и не потратите деньги на счету. В основном такие обновления приходят для стабилизации прошивки и реже для смены ОС.

С помощью компьютера

У каждого производителя существует своя программа для прошивки и здесь появляется как раз множество вариантов и видов разных файлов с разнообразными расширениями. Сейчас попробуем разобраться и не запутаться, начать пить и рвать на себе волосы!

В основном все прошивки состоят из образа (например как ISO) в котором находятся все необходимые файлы для прошивки. Этот образ имеет расширение IMG, либо EXT4 (что в принципе одно и тоже). Производители же просто напросто одевают на этот образ свою оболочку. У Samsung – это TAR, MD5, LG – KDZ, HTC – используют IMG. Чтобы узнать как прошить Android , лучше всего узнать на сайте производителя (или у нас). Такие прошивки существуют как для стабилизации устройства так и для повышения версии операционной системы.

Update.zip

Последний вид обновлений и прошивок на операционной системе Android. Производители также часто используют данный вид прошивки. Для того того чтобы его установить, нужно скачать с сайта производителя ZIP Прошивку или Обновление (возможно!) нужно будет переименовать в Update.zip (если он носит другое название),не в коем случае не разархивируйте файл. Устанавливается файл Update.zip из специального режима который называется Bootloader или Recovery. Возможен ли такой вид установки прошивки или обновлений можно узнать также на сайте производителя. Такие обновления могут носить как стабилизационный характер как полное обновление и повышение операционной системы Android! Также такие файлы используют народные умельцы для получения Root прав или что модифицировать в Android устройстве.

На этом все! Надеюсь, что Вы Уважаемые, после прочтения не запутались окончательно, для чего и какие прошивки у куда их ставить! Удачных Вам прошивок!

Спасибо что посетили сайт Fans Android! Оставляйте сайт в закладках, добавляйтесь в нашу официальную страницу Вконтакте и следите за нашими новостями! Дальше будет ИНТЕРЕСНЕЙ!

  • Юлия

Исправляем “В приложении Fotaservice произошла ошибка”

Иногда с данным приложением происходят проблемы. При обновлении телефона высвечивается оповещение “В приложении Fotaservice произошла ошибка”. Вот основной принцип устранения бага:

  • Почистить кэш. Заходим в Настройки — Все приложения — Процессы. Находим нужное и очищаем кэш;
  • Отключить на время автообновление системы на устройстве;
  • Остановить (заморозить) Титаниумом;
  • Удалить. Воспользуйтесь ES-проводником или Titanium Backup.

При заморозке больше не будут появляться уведомления о прошивке, не будут скачиваться обновления для Андроид. Останавливаем таким способом: Настройки — Все программы — находим нашу и останавливаем. Если не нашли — скачиваем Titanium Backup. С его помощью, также, ее можно удалить. Для работы в ней необходимо обладать Root-правами.

Если вы не обладаете рутом — качайте новую версию FramaRoot. Запускайте и разрешайте ей управлять оборудованием (при установке). В открытом окне выберите любой из предложенных вариантов и кликните на него. Начнется передача Root-прав. Перезагружаем смартфон и действуем дальше.

После запуска Titanium Backup отдайте ей все Root-права. Открываем список всех программ, переходим на вкладку “Резервные копии” — ищем программу Fotaservice, нажмите на нее и заморозьте.

Советуем остановить, так как удаление может повлечь за собой неприятные последствия, вплоть до неполадок функционирования самого устройства!

К тому же, в любой ситуации, если захотите, вы сможете спокойно вернуть программу в рабочее состояние.

Через ES-проводник дело выглядит запутаннее, но легче. Необходимо зайти в корневую папку девайса, в “System” — “App” — ищем файлы, связанные с FOTA (с расширением .apk) и удаляем.

Стоит упомянуть, что на последних версиях Андроид, активация рут-доступа может привести к нежелательным последствиям, а то и к потере гарантии по телефону. Внимательно изучите этот вопрос.

FILED UNDER : Железо

Submit a Comment

Must be required * marked fields.

:*
:*