admin / 13.10.2018

Hp laserjet 10

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

  • Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
  • Отключение службы печати.
  • Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
  • Приостановка печати пользователем.
  • Переключение принтера в автономный режим.
  • Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и т. п.). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
  • Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

  • На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
  • Сетевой путь к принтеру указан неверно.
  • Неправильно установлены параметры общего доступа.

Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».

Далее убедитесь, что в очереди печати нет зависших заданий (если есть, удалите и отправьте на печать другой документ). Откройте вкладку «Принтер». Здесь для нас важны следующие пункты:

  • Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).
  • Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
  • Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.

Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

  • Закончилась или замялась бумага.
  • Закончился тонер или чернила.
  • В устройство установлен неоригинальный картридж.
  • Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.
  • У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.
  • Аппарат неисправен.
  • Произошел сбой в операционной системе.

Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции). В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

  • Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
  • Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
  • Загрязнения воздуховодов картриджей.
  • Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
  • Блокировки неоригинального картриджа.
  • Достижения лимита количества распечаток.
  • Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

  • У HP — очистка картриджей.

  • У Epson — прочистка печатающей головки.
  • У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

  • принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
  • оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
  • вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

  • Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
  • Печатается только часть документа.
  • Тонер не закрепляется на бумаге.
  • Нет захвата бумаги из лотка.
  • Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
  • Оттиск неправильно позиционируется на листе.
  • Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

HP LaserJet 1015

Windows 2003/2008/2012/XP/Vista/7/8/8.1/10 — универсальный драйвер

Для пользователей продукцией HP, есть программа, которая может скачивать и устанавливать драйвера самостоятельно. .

Windows Vista/7/8/8.1/10

Размер: 14.2 MB (x32) и 19.9 MB (x64)
Разрядность: 32/64
Ссылки:

  • для x32 — HP LaserJet 1015-windows 32bit
  • для x64 — HP LaserJet 1015-windows 64bit

Ниже есть информация, как определиться, как скачать нужный драйвер (узнать разрядность системы).

Windows Vista/7/8/8.1/10

Размер: 0.9 MB
Разрядность: 32
Ссылка: HP LaserJet 1015-windows 32

Для пользователей, которые не смогли установить драйвера, читайте инструкцию ниже.

Установка драйвера в Windows 10

Найти драйвера для принтера HP LaserJet 1015 просто. Первым делом необходимо определить какую разрядность имеет система. Для этого нажимаем правой кнопкой мыши на значке «Компьютер». В контекстном меню выбирается пункт «Свойства». В нём будет указана разрядность системы.

Если значок отсутствует на рабочем столе можно найти его, начав вводить слово компьютер в меню «Пуск». Одним из первых вариантов будет искомый. Клацнуть правой кнопкой можно прямо в меню «Пуск». Необходимые «Свойства» откроются и так.

В окне система обращаем внимание на строку «Тип Системы» (на изображении на неё наведён курсор). Если указано 32, нам нужны х32 драйвера. Для 64 разрядной системы используются другие. Предложить несоответствующие разрядности не получится.

Имея файл с дистрибутивом драйверов приступаем к установке. В первую очередь запускаем файл и запоминаем место, куда будет распаковано его содержимое. Это понадобится позже. Теперь открываем меню «Пуск» и набираем «Панель». Нам будет предложено приложение «Панель управления». Его и открываем.

В разделе «Оборудование и звук» имеется подпункт «Просмотр устройств и принтеров». Открываем этот пункт, нажатием левой кнопкой мыши по нему.

На странице «Устройства и принтеры» находим и нажимаем кнопку «Добавить принтер/Добавление принтера».

Пропускаем процесс определения. Сразу нажимаем «Необходимый принтер отсутствует в списке». Это сэкономит нам уйму времени. Процедура определения длится до 5 минут.

Выделяем маркером «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную». Нажимаем «далее» и переходим к следующему окну.

Система просит указать порт по которому подключается принтер. Игнорируем этот шаг и ничего не меняя кликам «далее».

Открывается список известных устройств. Тут собраны файлы драйверов для большинства принтеров. Нас не интересует поиск необходимого. Вместо этого жмём на «Установить с диска».

Время вспомнить куда были распакованы файлы драйвера. Нажимаем «обзор»

Открываем необходимую папку и ищем в ней файл с расширением .inf. Это и есть пакет нашего драйвера (инструкция по его установке для системы). Выбираем его и нажимаем «Открыть».

Обзор исчезает, теперь в его строке указан путь к файлу. Нажимаем «Ок» и идём далее по инструкции. Благо, мастер установки оборудования контролирует каждый шаг.

В файле будет определено несколько драйвер из одного семейства. Выбираем необходимый и нажимаем «Далее».

Задаём принтеру имя (как он будет обозначаться в списках печати и системе) и нажимаем «Далее». Ждём пока завершится установка.

По завершении, если принтер подключён, отправляем на печать контрольный образец. Или просто нажимаем «Готово».

Установка закончена и принтером можно пользоваться!

Также можете подключить принтер через порт DOT4_001:

Монохромный лазерный принтер Hewlett-Packard LaserJet 1015

Линейка персональных лазерных принтеров LaserJet 101x, впервые представленная компанией Hewlett-Packard российскому пользователю осенью 2003 года, пришла на смену заслуженным трудягам LaserJet 1000w и 1005w. Наряду со значительным ростом производительности новых моделей, одним из главных их отличий от предшественников можно назвать значительно — на 50%, меньшие габариты. По крайней мере, в самой компании Hewlett-Packard модели этой линейки называют «самыми компактными лазерными принтерами за всю историю HP».

Новая серия SOHO-принтеров HP состоит из трех моделей. Старшая из них, LaserJet 1015, оснащена наибольшим объемом памяти, обладает расширенными средствами подключения, поддержкой работы в сети и совместима с наиболее широким спектром операционных систем. Модели LaserJet 1012 и LaserJet 1010 имеют более скромные характеристики. В рамках этой статьи мы ограничимся рассказом о предоставленном на тестирование флагмане линейки, модели LaserJet 1015.

Монохромный лазерный принтер Hewlett-Packard LaserJet 1015
Метод печати Электрографический
Разрешение 1200 dpi (600 х 600 х 2 dpi) с использованием технологии HP Resolution Enhancement (REt)
Время выхода первого отпечатка Не более 8 с
Скорость печати До 14 страниц в минуту (A4)
Тонер Однокомпонентный
Язык GDI (хост-печать), эмуляция HP PCL5e
Процессор RISC, 133 МГц
Память, RAM 16 Мб
Поддерживаемые ОС Windows 95/98/Me/NT 4.0 (SP3)/2000/XP; Mac OS 9.1 и выше, Mac OS X v 10.1, 10.2; MS-DOS
Интерфейсы ECP типа B (IEEE-1284), USB (совместимость с USB 2.0); дополнительно: внешние серверы печати HP Jetdirect для сетей Fast Ethernet (10/100Base-TX), Ethernet (10Base-T), Token Ring; серверы беспроводной печати HP для сетей Ethernet стандарта 802.11b
Подача бумаги Основной лоток — 150 листов бумаги, лоток первоочередной подачи — 10 листов бумаги
Двусторонняя печать Отсутствует
Форматы носителей A4, Executive, Letter, A5, A6, B5, B6, Folio, C5, Com-10, DL, Monarch, бумага шириной 76 — 216 мм, длиной 127 — 356 мм
Плотность бумаги

До 163 г/м²

Уровень шума (ISO9296)

Печать»менее 62 дБ, ждущий режим — практически бесшумно

Габариты 370 x 230 x 208 мм
Вес 5,9 кг
Питание 220″240 В (±10%), 50 / 60 Гц (±2 Гц)
Потребляемая мощность Средняя»214 Вт; ждущий режим»порядка 7 Вт; режим энергосбережения — порядка 7 Вт
Месячный ресурс До 7 тысяч страниц
Расходные материалы Картридж Q2612A — hp ultraprecise, ресурс 2000 стр. (при 5% заполнении)

Стиль, выбранный дизайнерами компании для нового поколения персональных принтеров, прямо скажем, не совсем привычен для изделий фирмы Hewlett-Packard, хотя, является современным и весьма элегантным. Корпуса принтеров и некоторые элементы конструкции выполнены из нового пластика ABS, в три раза более прочного, нежели применявшийся ранее материал HIPS; некоторые детали сделаны из еще более стойкого к высокой температуре пластика PC-ABS.

Традиционно для печатающих устройств от Hewlett-Packard, новый принтер LaserJet 1015 создан для того, чтобы даже самый неискушенный пользователь потратил на подготовку к работе минимум времени. Именно поэтому интегрированный картридж принтера — Q2612A, выполнен по технологии «все в одном».

Картридж, устанавливаемый в отсек под откидывающийся верхней крышкой, создан по технологии Ultraprecise, тонер производится химическим способом на восковой основе и имеет гранулированную структуру, что позволяет добиться более равномерной печати.

К сожалению, обратная совместимость с картриджами для принтеров LJ1000/1200/LJ1150/LJ1300 (c7115a/x) не сохранилась.

Набор интерфейсов принтера LaserJet 1015 — самый традиционный для современных персональных аппаратов, параллельный и USB. Интересно отметить, что прямой предок модели, LaserJet 1005w, был оснащен только интерфейсом USB. Вероятно, несмотря на архаичность LPT, в HP посчитали, что от этого интерфейса отказываться пока рановато.

Установка драйверов принтера производится быстро. Традиционно, никаких проблем не возникает ни с выбором языка интерфейса, ни с установками порта вывода.

На корпусе аппарата расположена панель управления, состоящая из трех индикаторов — «Внимание» (подающий лоток пуст, открыта крышка доступа к картриджу, картридж отсутствует или другие ошибки), «Готов», «Продолжить»; а также двух кнопок: «Пуск», «Отмена задания».

Несколько слов о новых технологиях Hewlett-Packard, примененных в модели LaserJet 1015. Благодаря замене высоковольтного коронного провода современным перекатывающимся валиком, за счет чего генерация озона, фактически, сводится к нулю, отпадает нужда в использовании, и, соответственно, чистке специального озонового фильтра, при этом, разогрев ускоряется в четыре раза, экономится электроэнергия, снижаются габариты термоэлемента.

Благодаря применению совокупности химически выработанного тонера, печатного механизма нового поколения и современных драйверов, инженерам HP удалось довести экономию тонера в режиме «economode» до 50%. Помимо этого, благодаря технологии мгновенного закрепления тонера, удалось обеспечить немедленный возврат принтера в энергосберегающий режим после выполнения каждого задания. Также стоит отметить унаследованную у предыдущей модели LaserJet 1005w возможность печати первой страницы на одном материале, а всех остальных страниц — на другом.

Методика тестирования

Общая методика измерения качественных и количественных характеристик лазерных принтеров сведена воедино в этом материале:

Методика тестирования лазерных принтеровРезультаты тестирования

Распечатка шрифтового материала

Распечатка контрольной фразы шрифтом Times
4х увеличение, режим 1200 dpi, без экономии тонера

Результаты распечатки шрифтового материала с максимальным разрешением FastRes1200 показали добротное стабильное качество, с ровными краями и качественным заполнением. Интересно отметить, что в режиме 600 dpi снижение качества вывода шрифтов можно назвать минимальным.

Несколько озадачил тот факт, что при заявленном 50-процентном снижении расхода тонера, включение этого режима, фактически, привело лишь к минимальной потере насыщенности символов, даже в режиме 600 dpi, и то, главным образом, на кеглях от 10 и менее. Надеюсь, такой результат — не шутки драйвера печати, и заслуга в столь качественной экономии действительно за гранулированным химическим тонером на восковой основе.

Распечатка контрольной фразы шрифтом Arial
4х увеличение, режим 1200 dpi, без экономии тонера

Распечатка векторных фрагментов и растра

Векторный фрагмент, увеличение 4х
режим 1200 dpi, без экономии тонера
Векторный фрагмент, увеличение 4х
режим 1200 dpi, без экономии тонера
Векторный фрагмент, увеличение 1,5х, режим 1200 dpi, без экономии тонера
по ссылке — вариант с дополнительным увеличением

Очень качественным и стабильно высоким при любых установках режима печати можно назвать результат вывода векторных объектов: линейные фрагменты выводятся безукоризненно, градиентная заливка, при достаточном увеличении, хоть и имеет при установке FastRes1200 на светлых участках вид несколько «пережатого» файла JPG, но выполняется равномерно по всей длине.

По моему мнению, более естественным смотрится вывод градиентной заливки при разрешении 600 dpi. Кстати, реальная экономия тонера была показана принтером Hewlett-Packard LaserJet 1015 именно при распечатке векторных элементов, при этом, лучшим результатом вновь хотелось бы назвать полученный при разрешении 600 dpi.

Распечатка тестовой таблицы IT-8

Фрагменты таблицы, режим 600 dpi, экономия тонера
увеличение 4х (реальная ширина фрагмента — 20 мм)

Таблица в масштабе 1:1, режим 600 dpi, экономия тонера, 1,3х увеличение

Результаты, полученные по итогам распечатки растровой тестовой таблицы IT-8, не принесли никаких неожиданностей: качество стабильно высокое, удачными и сбалансированными для этого режима печати можно назвать настройки драйвера при задании экономии тонера (см. выше).

Заключение

Напоследок попробуем просуммировать главные достоинства принтера LaserJet 1015, что называется, одной строкой: малогабаритная достаточно быстрая модель с современным дизайном, наиболее востребованными интерфейсами — последовательным и USB, для работы в средах Windows, MacOS и DOS.

Думаю, целевые группы пользователей, на которых ориентирован этот аппарат — предприниматели, работники малого и домашнего офиса, работники на дому, по достоинству отметят другие преимущества модели — экономичность и простоту установки и эксплуатации.

Как показали результаты тестирования, даже экономичный режим вполне мог бы удовлетворить пользователя, работающего с документами смешанного типа, содержащими текст и растровые иллюстрации. Словом, универсальный дружелюбный настольный аппарат для пользователя с любым бюджетом.

Принтер предоставлен российским представительством компании Hewlett-Packard

FILED UNDER : Железо

Submit a Comment

Must be required * marked fields.

:*
:*