admin / 02.07.2018

Приложения в itunes

Как просмотреть историю покупок App Store

Для просмотра можно использовать компьютер. Правда, нередко в подобной ситуации пользователь сталкивается с трудностями определённого рода. В случае возникновения какой-либо проблемы ему рекомендуется перейти по следующему адресу: reportaproblem.apple.com. Кстати, там же можно будет просмотреть список последних покупок за девяносто дней. Вместо этого можно просмотреть историю на самом гаджете.

Чтобы просмотреть историю с компьютера, открываем приложение iTunes и входим под своим идентификатором (в качестве Apple ID указываем адрес электронной почты, под которым зарегистрирована учётная запись). Нажимаем на своё имя и выбираем «Сведения учётной записи» из выпадающего списка. При необходимости вводим пароль ещё раз. Теперь переходим в меню «Информация об учётной записи». Прокручиваем список и видим опцию «История покупок». Теперь можно просмотреть как самые последние совершённые покупки, так и все покупки. Чтобы увидеть более подробную информацию о каждой операции, нажимаем на стрелочку, находящуюся с левой стороны от даты. Уточним, что при активированной функции «Семейный доступ» можно будет просмотреть только свои покупки, но не покупки других членов своей семьи.

Что делать, если история покупок App Store не отображается? Бывает и так, что её можно найти в истории, однако в самой программе она отсутствует.

Что делать, если покупка App Store пропала из истории или программы

Если необходимо восстановление покупки, следует обратиться к разработчику самой программы. Это может понадобиться, если купленное приложение нужно установить на другом устройстве под тем же идентификатором, однако его не видно. Уточним, что функция восстановления возможна не всегда. В любом случае, если деньги за покупку уже списаны, следует обратиться к разработчикам.

Обращение возможно с устройства или компьютера. Если под рукой есть устройство, открываем магазин, вбиваем название приложения в поисковую строку и ищем её в категории «Покупки». Выбираем его и переходим к пункту «Отзывы». В отзывах покупателей магазина нам нужен пункт «Поддержка». Нажимаем на него и переходим к описанию проблемы.

Если мы хотим обратиться к разработчикам с компьютера, открываем iTunes и переходим в магазин. Точно так же ищем приложение, заходим в неё и переходим в меню «Оценки и отзывы». Пункт «Поддержка» находим в отзывах покупателей.

В заключение отметим: если обращение к разработчикам не принесло результатов, всегда остаётся служба поддержки.

Всем привет! За все надо платить:) В том числе и за игры, приложения, рингтоны, в общем за весь тот контент, который вы скачиваете к себе на iOS-устройство. Нет, конечно, бесплатно скачивать игры и приложения, взять, к примеру, тот же . Однако, на мой взгляд, правильней поддержать разработчика и приобрести понравившуюся программу или игру.

Как это обычно происходит? Привязываете пластиковую карточку к аккаунту Apple ID и с нее списываются деньги за покупки. А как быть если кредитки нет? Или просто не хочется «светить» свой пластик? У Apple есть решение! Ведь существуют альтернативные способы оплатить покупку в iTunes и App Store, не используя банковскую карту.

О них сегодня и пойдет речь — поехали!

Оплата в App Store и iTunes со счета мобильного телефона

Вот это уже поинтересней! Действительно, с недавнего времени в России появилась возможность совершать покупки в App Store и iTunes используя свой обычный мобильный счет. На данный момент, такую радость предоставляет только Билайн. Но если вы абонент другого сотового оператора, не нужно пугаться и менять поставщика услуг, ведь сим-карта не обязательно должна находиться в телефоне.

Как начать оплачивать игры и приложения для iPhone и iPad с лицевого счета номера Билайн? Необходимо изменить платежные данные для учетной записи Apple ID (если у Вас ее нет, то ).

И все! Можно смело начать скупать игры и приложения, без всяких кредитных карточек и прочих недоразумений:). Оплата будет списываться с симки.

Что важно помнить и знать:

  • Сим-карта не обязательно должна стоять в iPhone или iPad.
  • Стартовый баланс также поддается тратам, то есть купив симку с балансом нет необходимости сразу же его пополнять.
  • Никаких комиссий нет!

Удобно? На мой взгляд очень даже.

Плюсов подобного решения масса — это и возможность пополнять на фиксированную сумму (именно ту, которая нужна для покупки) и относительная безопасность платежей (нет смысла «светить» банковскую карточку), и простота оплаты. Минус на мой взгляд один — на момент приобретения игры или приложения, данная сим-карта все-таки должна быть установлена в каком-либо устройстве, так как на нее приходит смс с кодом подтверждения.

Обновлено! С ноября 2016 года у абонентов Мегафона также появилась возможность оплачивать игры и приложения в App Store используя баланс сим-карты. Как это сделать? Точно так же, как и для Билайна. Инструкция чуть выше:)

Наконец, эта функция появилась в iOS!

8 ноября 2017 года Apple добавила в iOS новую функцию, которая позволяет быстрым и простым образом посмотреть полную историю покупок на iPhone, iPad или iPod touch. Пользователи мобильных устройств Apple давно ждали эту возможность. Правда, из-за того, что она запрятана достаточно глубоко в параметрах, найти ее пока смогли не все. В этой инструкции рассказали, как посмотреть детальную историю покупок в App Store и iTunes Store на iPhone и iPad.

Шаг 1. Перейдите в меню “Настройки ” → → “iTunes Store и App Store “.

Шаг 2. Нажмите на строчку с вашим Apple ID и в открывшемся меню выберите пункт “Просмотреть Apple ID “.

Шаг 3. Укажите пароль от Apple ID или подтвердите личность сканированием пальца или лица (в случае, если функция Touch ID или Face ID включена).

Шаг 4. Выберите пункт “История покупок “.

Готово! Перед вами откроется подробный список совершенных вами покупок в App Store и iTunes Store. Все покупки будут сгруппированы по дате для более удобного поиска. Если операция по-прежнему не подтверждена, то возле нее будет значиться статус «Ожидание».

Нажав на строчку «Последние 90 дней», вы сможете выбрать другой период для просмотра совершенных покупок. Функция позволяет найти покупки за любое время. Более подробные сведения о каждой покупке, например, ID заказа, стоимость и дата покупки, доступны при нажатии на кнопку «Итого к оплате» возле каждого покупки.

Каждый из нас покупал на рынке что-то «не то»: протухшие яйца, прокисшее молоко, колготки со стрелками и т. д. А когда обманутый покупатель хочет вернуть товар, чтобы получить замену или свои деньги назад, многие ли продавцы соглашаются на обмен? К счастью, мир постепенно оцифровывается, у каждого товара теперь есть идентификаторы, потому доказать, что сделка прошла между вами и определённым продавцом, не составляет труда. А это, в свою очередь, упрощает отмену сделки, что предусмотрено защитой прав потребителей.

Когда необходимо откатить покупку App Store

В действительности можно добиваться возврата средств в том случае, когда:

  • купленный вами товар не соответствует заявленному качеству;
  • не работает или не запускается приложение или медийный файл;
  • вы купили не тот продукт, который хотели.

Первый случай наиболее прост для доказательства вашей правоты. Допустим, разработчиком в описании приложения сказано, что программа «превращает камеру в настоящий рентгеновский аппарат для подсматривания за кем угодно». На деле же вы получаете некий деформатор изображений или того хуже. При этом в описании не указано, что приложение является «шуточным». В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки и вернуть стоимость покупки. Но если в описании отмечено, что приложение ничего из вышезаявленного не подразумевает, то вернуть средства за некачественный продукт вы уже не сможете.

Политика App Store заключается в том, что нельзя просто так откатить покупку. Однако в случае обмана вы можете рассчитывать на погашение затрат на некачественное приложение.

Если приложение не работает или не запускается, вернуть деньги куда сложнее. Зачастую техподдержка отправляет покупателя к производителю для указания на низкое качество продукта. По мнению App Store, это заставит поставщиков приложений работать более эффективно. Удастся ли вернуть средства, зависит от того, насколько корректно и неэмоционально вы изложите факты в своём обращении.

Будьте внимательны при совершении покупки в App Store: убедитесь, что выбираете приложение, подходящее для вашего устройства

Если же вы приобрели неверное приложение и можете доказать, что попросту ошиблись при покупке, так как магазин изобилует повторяющимися товарами с похожими названиями и иконками, осуществить возврат проще всего. К примеру, приложения Draw Pad и Drawing Pad: оба находятся в одном разделе, называются почти одинаково и имеют сходные иконки. В этой ситуации вы можете смело обращаться в службу поддержки и рассчитывать на успешное разрешение проблемы. Чуть меньше шансов вернуть деньги, когда фигурирует одно приложение, но для разных устройств, к примеру, обычная версия и HD. Будьте вежливы, рассказывая работникам службы поддержки о том, что у вас айфон, а не айпад, и случилось недоразумение.

Возможные проблемы при возврате средств

Сложность при возврате денег состоит в том, что решение по нивелированию сделки принимает человек, а не машина. Поэтому в своём обращении вы должны удержаться от возможных эмоций, быть предельно тактичны и вежливы. Во многом именно от этого зависит результат. Также нужно набраться терпения: некоторые заявки могут рассматриваться до недели. Ни в коем случае нельзя угрожать работникам техподдержки. Возврат денег является уступкой, а любые ошибки, совершённые во время приобретения, приписываются покупателю. Возможно, вы плохо читали отзывы или аннотацию.

Перед покупкой приложения рекомендуется изучить отзывы пользователей

По одному приложению можно создать только одно обращение. Потому при оформлении заявки считайте себя сапёром, который работает с активной миной.

Помните, что возврат денег осуществляется на карточку, с которой был совершён платёж. Банковские неурядицы также могут продлить время возврата денег.

Совершив случайную или некачественную покупку в App Store, не отчаивайтесь. Комфорт покупателя и безопасность торговых сделок являются основой современного маркетинга. Следуя несложным инструкциям, можно легко вернуть деньги за непреднамеренное или ошибочное приобретение.

Поделись статьей:

Регистрация и настройка

Упомянутый сервис уже предустановлен в ваш айфон. Он имеет узнаваемый, «А» — образный ярлык на синем фоне.Вот как выглядит нужная иконка в домашнем меню iPhone:Её также можно найти во вкладках компьютерного приложения iTunes. Чтобы попасть на сервер App-подраздела — нужно нажать на кнопку магазина iTunes, которая находится правее.Либо просто перейти на сайт по ссылке: https://itunes.apple.com/ru/, чтобы просматривать его содержимое. Правда, если Вы захотите что-нибудь скачать, нужно входить в систему через iTunes или айфон и авторизоваться.

Если вы посещаете сервис впервые, придётся выполнить настройку и пройти процедуру регистрации. Самый простой способ – войти через любое бесплатное приложение, представленное в App-магазине. Это также позволяет обойти добровольно-принудительное прописывание данных платёжных карт – если вы не планируете совершать покупки (или помогаете настроить айфон ребёнку, и не хотите, чтобы он бездумно скачивал всё подряд) – выберите именно этот вариант регистрации.

Итак, остановив свой выбор на подходящей бесплатной программе, нажмите в iPhone на кнопку загрузить.При этом на экране iPhone высветится окно с вариантами входа. В данном случае нам нужно выбрать предложение о создании нового Apple ID.Вводите только реальные данные. Обратите внимание на важный момент: и платёжная карточка, и пользователь должны находиться в одной стране. Обязательно указывайте правильный адрес, так как система автоматически определяет вашу локацию, и в случае любых проблем с платежами легче будет подтвердить принадлежность счета. При смене реквизитов во время длительных загранкомандировок – измените в настройках iPhone своё местоположение и укажите номер новой карты, выданной местными финучреждениями. После заполнения регистрационных форм на указанный вами адрес e-mail придёт уведомление со ссылкой для подтверждения.

Аналогичные действия можно выполнить с помощью компьютера. Найдите в iTunes вкладку магазина приложений, выберите любую бесплатную программу из списка справа. Система также перенаправит вас в раздел настроек и регистрации. Правдиво заполните все поля, прописав карточку или нет.К слову, таким же способом можно «отвязать» ранее используемую карту, нажав «None», если Вы больше не хотите ничего покупать на ресурсе.

Предпочтительнее не указывать платёжные данные без острой необходимости, иначе во время поездок по миру у вас могут возникнуть сложности с доступом как к платному, так и к бесплатному контенту. Ведь карточка должна быть эмитирована в стране, в которой был зарегистрирован Apple ID. При «бескарточной» регистрации Вы в любой момент можете сменить регион и внести коррективы в платёжные настройки. Если же карта будет прописана в настройках, во время путешествий придётся создавать новый аккаунт с Apple ID и открывать счёт в местном банке.

Качаем?

Итак, Вы успешно зарегистрировались на серверах компании как владелец гаджета. Теперь для загрузки бесплатных приложений достаточно зайти в магазин, выбрать интересующий файл и загрузить его на айфон (или компьютер).

Как уже упоминалось выше, для скачивания платных приложений из магазина нужно будет подвязать к своему аккаунту подходящую платёжную карту. Для этих целей может использоваться кредитная или дебетовая карта, типа Visa либо MasterCard, подарочная карта iTunes, или кредит App Store. Проверьте, какую карту Вы указывали при регистрации, и обновите сведения по ней, если нужно. Это можно сделать прямо на iPhone в разделе учётной записи.Или в соответствующем меню компьютерного приложения iTunes.

Здесь же можно проверить остаток средств на счёте в appstore – в пункте баланс.Пополнение счёта может производиться с помощью специальных гифт-кард, разного номинала. Выбрать подходящий вариант можно здесь: http://www.apple.com/ru/shop/gift-cardsПосле введения в систему карточного кода – деньги попадают на ваш виртуальный счёт. Баланс будет отображаться внизу, сразу под вашей «учёткойЕго можно пополнять и с помощью системы переводов — типа сервиса Paypal или воспользоваться App — кредитом.

Нюансы

Покупка в App Store имеет свои особенности. При смене вида платёжной карточки на кредитку — на ней временно блокируется определённая сумма – чаще всего 1 доллар, для выполнения авторизации карты в сети. После её завершения доллар вернётся на счёт.

Также перед самой оплатой может зарезервироваться сумма, приравнённая к стоимости продукта, т.к. попутно выполняется проверка наличия нужного количества средств для проведения транзакции. По факту эти деньги временно недоступны, но не снимаются со счёта.

Окончательное списание платы за контент будет произведено только после подтверждения пользователя.

Многие приложения в магазине являются лишь условно бесплатными. Так, например, большинство сервисов для определения геопозиционирования или перевода на иностранные языки сами по себе распространяются бесплатно, однако развёрнутые карты или словари придётся покупать отдельно. Получается, что скачать-то программу – скачали, но работать корректно она не будет. Хоть их стоимость и невелика, многих удручает необходимость вновь тратить время на поиск нужных служб.

Перед загрузкой файлов (особенно платных) на айфон, убедитесь, достаточно ли места в памяти. Основная информация о программе находится справа, проверьте, поддерживается ли ваш родной язык, и не имеет ли программа ограничений в работе на территории вашей страны.Как видим, ресурсы appstore позволяют всем владельцам iPhone пользоваться обширным перечнем возможностей: оперативно узнавать новинки сегмента, скачивать бесплатно или покупать лучшие адаптированные приложения, общаться в чате, дарить подарки и т.п. Apple гарантирует сохранность ваших средств и доступность купленных приложений для всех поддерживающих «яблочных» устройств.

Что же такое App Store?

Владельцам различных «яблочных» устройств доступен online-магазин под названием iTunes Store, который содержит приложения, для удобства организованные по группам. Итак, App Store – это раздел данного магазина, в котором также содержатся игры и программы. Пользуясь им, можно приобретать десятки тысяч самых различных приложений, каждое из которых имеет свою цену — обычно не более $10, хотя существуют и весьма дорогостоящие исключения для состоятельных людей (как правило, речь идёт о специализированном контенте). Согласно официальной политике компании, максимальная стоимость программ из магазина не может превышать $1000. Для расчётов в РФ используются кредитные и виртуальные карты. Кроме того, имеются и приложения, предлагаемые на бесплатной основе. В числе них – приложения социальных сетей.
По состоянию на первую половину июня 2015 года для владельцев планшетов на базе iOS создано свыше 700 тысяч программ, в то время как владельцам смартфонов предлагается более 1,5 миллиона приложений. Их разработчикам достаётся 70% дохода, ну а остальное получают Apple.
Владельцам устройств, наконец-таки выяснившим для себя, что такое App Store, теперь можно приступать к его настройке. Правда, если у них ещё нет идентификатора Apple ID, начать нужно именно с его получения, то есть с регистрации. Для этого потребуются доступ к электронному ящику, кредитная карта (хотя можно обойтись и без неё), а также немного терпения.

FILED UNDER : Железо

Submit a Comment

Must be required * marked fields.

:*
:*