admin / 03.04.2019

Забава на смарт ТВ

Содержание

Регистрация:

  1. На сайте zabava.ru при входе через любое устройство введите адрес своей электронной почты и укажите пароль (не менее 6 знаков).
  2. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
  3. На Ваш электронный ящик было отправлено подтверждение, поэтому зайдите на указанный ранее адрес Вашей почты.
  4. Нажмите на ссылку для окончания регистрации.

Далее необходимо зайти в настройки и в разделе «Присоединение услуги» выбрать свой регион, и далее при выборе услуги указать «Интерактивное ТВ». Затем Вам необходимо будет ввести данные с карточки, которую Вы приобрели совместно с приставкой «Интерактивное ТВ».

Если у Вас возникли проблемы, задайте вопрос на сайте при помощи обратной связи и опытные специалисты мгновенно Вам помогут.

Обладатели телевизоров LG с функцией Smart TV теперь без специального оборудования могут смотреть более 120 общедоступных и тематических телеканалов в цифровом качестве, а также управлять просмотром (электронная программа передач, пауза, перемотка, просмотр из архива за 3 дня). Среди каналов наиболее востребованные российскими зрителями TV XXI Век, Еврокино, Amedia, Travel&Adventure, National Geographic, каналы семейства Discovery, Animal Planet, Eurosport и многие другие. Бесплатная услуга «Родительский контроль» поможет ограничить доступ детей к нежелательному контенту.
Также зрители могут пользоваться большим каталогом видео с легальным и поэтому всегда высокого цифрового качества контентом приложения ZABAVA, включая художественные фильмы и сериалы различных жанров (экшн, приключения, фантастика, триллеры, детективы, комедии и другие), а также коллекцией научно-популярных и образовательных картин. Многие громкие кинопремьеры последнего времени становятся доступны подписчикам ТВ-сервисов от «Ростелекома» еще до выпуска фильмов на DVD.
«Ростелеком» впервые реализовал проект по включению своих ТВ-сервисов в решение Smart TV и будет развивать это направление в дальнейшем. Совместное решение с LG очень удобно для абонента, потому что он получает большой выбор телеканалов без необходимости подключения специального оборудования и без вызова мастера на дом. Нужно только подключить телевизор к интернету любого провайдера, пройти простую процедуру активации услуги и оформить подписку на пакет каналов прямо в меню телевизора. После этого абонент может смотреть любимые телеканалы и комфортно управлять телепросмотром – пользоваться паузой и перемоткой, возвращаться к передачам из архива, заказывать кинохиты», – отметил исполнительный директор – директор по управлению медийными активами ОАО «Ростелеком» Андрей Голованов.
«Нам очень приятно, что мы стали первыми из производителей, интегрировавших мультимедийные сервисы Ростелекома в свои устройства. Теперь каждая семья, у которой есть «умный» телевизор LG, может получить доступ к полному набору российских телеканалов в цифровом качестве, независимо от того, сколько эфирных каналов может принять их антенна», — комментирует событие менеджер по развитию Smart TV компании LG Electronics Виталий Свистунов.
В ближайшее время «Ростелеком» планирует расширить перечень доступных телеканалов и запустить в рамках приложения дополнительные пакеты, такие как «HD», «Взрослый», «Наш футбол».
Приложение ZABAVA предустановлено в разделе «Премиум» на всех телевизорах LG Smart TV из модельного ряда 2012-2013 г.г. Для его использования нужно пройти процедуру регистрации и оплатить ежемесячную подписку за выбранные пакеты каналов. Для совершения покупки используется встроенная в телевизор платежная система, поэтому вся процедура активации проста и интуитивно понятна.
«Ростелеком» (www.rostelecom.ru) – динамично развивающаяся крупнейшая в России телекоммуникационная группа, предоставляющая услуги во всех сегментах отраслевого рынка на всей территории страны.
Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 9,6 млн., а платного ТВ «Ростелекома» – 6,9 млн. пользователей, из которых свыше 1,7 млн. смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».
«Ростелеком» – крупный оператор мобильной связи, активно развивающий беспроводные сети нового поколения. В настоящее время количество абонентов мобильной связи Компании составляет более 13,8 млн. человек.
«Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней.
Компания – признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг.
Стабильное финансовое положение Компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне “BBB-”, а также агентства Standard&Poor’s на уровне “BB+”.
О компании LG Electronics
Компания LG Electronics является мировым лидером в производстве высокотехнологичной электроники, бытовой техники и современных средств мобильной связи. В компании по всему миру работает более 93 тысяч человек в 120 филиалах. Компания LG состоит из четырех подразделений: Home Entertainment, Mobile Communications, Home Appliance и Air Conditioning and Energy Solution, общий объем мировых продаж которых в 2010 году составил 48,2 млрд. долларов США. LG Electronics является ведущим в мире производителем плоскопанельных телевизоров, аудио и видео продуктов, мобильных телефонов, кондиционеров воздуха и стиральных машин. LG подписала долгосрочное соглашение, став глобальным технологическим партнером гонок «Формула 1». В рамках этого сотрудничества компания LG приобретает эксклюзивные маркетинговые права в качестве официального поставщика потребительской электроники, мобильных телефонов и оборудования обработки данных для этих международных соревнований. За дополнительной информацией, пожалуйста, обратитесь к www.lg.ru.
О компании LG Electronics Home Entertainment
Компания LG Electronics Home Entertainment является ведущим мировым игроком на рынке плоскопанельных телевизоров, аудио-видео плееров для потребительского и бизнес-сегментов. Среди продуктов, выпускаемых LG Electronics Home Entertainment, — жидкокристаллические и плазменные телевизоры, домашние кинотеатры, Blu-ray плееры, аудио устройства и видео плееры. Компания производит многофункциональные стильные и высокотехнологичные устройства, которые выводят качество домашних развлечений на новый уровень.
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь:
Ростелеком, департамент внешних коммуникаций:
Тел.: +7 (499) 995 98 61
E-mail: pr@rt.ru
Контактное лицо: Костарев Валерий
LG Electronics
Марина Контаурова
+495 933 65 65 ext.272
marina.kontaurova@lge.com
www.lg.com/ru

Второй важнейший игрок рынка Smart TV, а именно компания LG, продолжает борьбу за место под солнцем с Samsung. Приложение «Интерактивное ТВ» (предыдущее название — Zabava) доступна как и на старой платформе (Netcast), так и на новой (webOS), поэтому трудностей с установкой не должно возникнуть, вне зависимости от модели телевизора.

Решаем проблему с черным экраном на SmartTV LG

ДЛЯ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ NETCAST

Данная проблема также поможет решить проблему постоянного вылета приложения

  • Необходимо зайти в настройки приложения.
  • Далее зайти в раздел «Помощь» и выбрать «Инициализацию приложения»

  • Следующим шагом следует выбрать «Обновление ПО»

  • Выключите телевизор (не с пульта, а именно отключите от розетки)
  • Включайте ТВ и запускайте приложение заново

ДЛЯ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ WEB OS

  • Нужно зайти в настройки ТВ:

  • Заходим в пункт «Общие», затем «Сброс настроек до заводских»:

  • Затем, в том же разделе общие попробуйте обновить программное обеспечение в разделе «Сведения о телевизоре»

  • Выключите телевизор (не с пульта, а именно отключите от розетки)
  • Включайте ТВ и запускайте приложение заново

Проблема с первым каналом

На телевизоре через приложение в Smart TV, при просмотре некоторых передач на «Первом» канале появляется надпись «Эта программа не имеет прав на трансляцию в сети интернет. Смотрите эфиру версию в своем регионе». Дело в том, что первый канал ограничил вещание своих передач в сети интернет. Это требование правообладателя, вещается один поток по всем регионам. Таким образом, просмотр возможен только на телевизоре, подключенным при помощи ТВ приставки

Другие проблемы и решения:

При включении канала «Для взрослых» после ввода пин-кода — приложение виснет

Обновите приложение до версии 3.0.7

При включении любого канала изображения нет, крутится только колесо загрузки. Показывают только эфирные каналы, на остальных черный экран

На телевизоре установлен неверный часовой пояс.

Все каналы показывают по московскому времени через приложения на Smart TV

На телевизоре установлен неверный часовой пояс

Звук опережает картинку и появляется кружок буферизации, затем появляется ошибка открытия канала. Колесико загрузки появляется почти на всех каналах, затем пытается открыть канал в записи и затем . На некоторых каналах работает.

Телевизор не может проиграть поток, поэтому происходит постоянная подгрузка. Т.к. поток проигрывает нативный плеер самого ТВ телевизоре, данный плеер приложением не управляется. А значит необходимо:

Проверить скорость соединения с интернет. Если при тесте скорость значительно скачет (например, от 5 до 50 мегабит), то это первый знак нестабильного соединения..

Перезапустить ТВ по питанию — из розетки.

Установка верной даты и времени на телевизоре

На каналах отсутствует звук или идёт английская версия озвучки. Если звука вообще нет, то помогает переключение на соседний канал и обратно, либо перемотка эфира и назад.

Для телевизоров LG под управлением операционной системы Netcast сделать в данный момент переключение звуковых дорожек невозможно — нет поддержки автоматического переключения потоков протокола HLS. Поэтому эту самую «дорожку» ТВ определяет рандомно. Поэтому иногда звук возвращается или выбирается русская дорожка. Данную проблему обещают решить во втором квартале 2017 года.

Работают только федеральные каналы (первые 20 каналов в списке, на остальных выходит сообщение: «Ошибка открытия канала»)

Не работают зашифрованные каналы. Данная проблема вызвана сбоем компонента Verimatrix на телевизоре . Информация передана компаниям LG и Verimatrix. Полностью проблема будет устранена только после замены специализированного ПО для SmartTV и Android. Срок решения апрель-июнь 2017 года

На экране выходит ошибка: «Нет доступных покупок».

Скорее всего, имеют место быть проблемы с биллинговыми информационными системами Ростелекома. Необходимо обратиться в техническую поддержку — 8-800-1000-800

На каналах после десятой кнопки идет цветовая рябь полосами на экране.

Необходимо обновить программное обеспечение самого телевизора

Инструкция по установке и настройке приложения на телевизор LG

Приложение Ростелеком для Smart TV LG может быть установлено на телевизоры производителя. Требуется на портале по адресу www.itv.rt.ru оформить подписку на iptv с выбором интересующего пакета программ. Для регистрации надо на главной странице сайта в правом верхнем углу нажать кнопку «Войти». Откроется окно с формой регистрации. В ее поля заносятся данные действующей электронной почты и произвольный придуманный пароль (необходимо запомнить). Возможна регистрация через указанные здесь же социальные сети. После этого нажимается «Регистрация».

После его нажатия на сайте появляется сообщение о необходимости проверки почты и подтверждения в полученном письме факта регистрации с указанием ссылки. После клика по ней автоматически происходит авторизация и возвращение на сайт www.itv.rt.ru. Поступает предложение выбора региона и выбора услуги. Возможные варианты: «Интерактивное ТВ», «Интерактивное ТВ 2.0», «Не являюсь абонентом ПАО «Ростелеком».

Выбрав требуемый пункт, необходимо продолжить процедуру. В следующем окне указать номер и код активации, которые указаны в меню приобретенной ТВ-приставки в разделе «Мультискрин». После заполнения пунктов появится надпись, сообщающая о выполненной регистрации. Нажатие «OK» подтверждает доступ к услуге «интерактивное ТВ» с выбранным и заранее оплаченным за последующие 30 дней пакетом телевизионных программ.

Настройка работы без приставки невозможна. Существуют 2 версии iptv на платформе Smart TV для телевизионных приемников LG: ОС Netcast, ОС WebOS. Первая применялась в моделях 2012-2013 годов выпуска. Вторая операционная система используется в новых телевизорах. Их интерфейс имеет небольшие различия. Доступ к приложению производится в разделе «Smart TV» через меню «Search». В него надо ввести слово «Интерактивное». В телевизорах с ОС Netcast нужно выбрать пункт «Lg App» и в нем найти приложение интерактивного ТВ.

Как подключить к интернету телевизор LG

Подключение может быть произведено кабелем Ethernet к сетевому разъему RJ-45 телевизора. Другой его коннектор соединяется с LAN-выходом маршрутизатора, назначенного в его настройках для работы с ТВ. При этом к WAN-разъему RJ-45 роутера подключается кабель провайдера. Такой вариант позволяет пользоваться контентом iptv и на мониторе компьютера, и на экране телевизора, но установить приложение Ростелеком без приобретения приставки не представляется возможным.

Как подключить приставку Ростелеком к телевизору LG

Подключение производится кабелями и шнурами из комплекта ТВ-приставки. В него входит адаптер питания, Ethernet-кабель для роутера, VSA-кабель для подключения приставки к телевизору разъемами «тюльпан», обеспечивающими трансляцию видео- и стереосигнала.

Пользователь может дополнительно использовать кабель с разъемами HDMI, позволяющими одновременно передавать аудио- и видеосигналы в высоком качестве. В комплекте приставки есть пульт настройки, который подходит к любой модели телевизора.

Интерактивное ТВ на SmartTV Samsung

Чтобы установить приложение, надо на пульте управления зайти в меню и выбрать на экране строку «Функции Smart». В открывшемся окне — пункт «Учетная запись Samsung». В нем надо нажать «Вход». После входа в учетную запись в поле электронной почты (логин) надо с помощью виртуальной клавиатуры ввести слово «develop» и выполнить команду «Готово».

В открывшемся меню выбирается строка «Функции Smart» и в новом окне выполняется команда «Открыть Smart Hub». На странице приложений требуется нажать «Доп. прилож.». На выбранной странице в разделе «Параметры» раскрыть пункт «IP Setting». В нем вводится IP-адрес сервера — 193 46 210 12 и подтверждается.

В следующем всплывающем окне выбирается пункт «Start App Sync». Начинается синхронизация приложения пользователя. После ее завершения необходимо нажать «OK». Должна открыться страница приложений, в которой надо нажать на «IPTV Player». Начнется загрузка выбранного приложения, по окончании которой должно открыться окно поздравления «Поздравляем! Настройка завершена!».

Список поддерживаемых моделей Samsung

Приложение доступно для владельцев телевизоров Смарт ТВ Самсунг, которые были выпущены не раньше 2012 года. Пока что не поддерживаются аппараты на базе ОС Tizen.

Проблемы и решения

Некорректная работа телевизора может быть связана с ошибками, допущенными при настройке, а может быть проблемой чисто сетевой, если выходит сообщение «Ошибка соединения». Следует проверить часовой пояс, выставленный в настройках. Многие проблемы могут быть решены после точной установки даты и времени в приложении и на самом телевизоре.

При пропадании связи с интернетом необходимо проверить надежность подключения всех кабелей, участвующих в работе сети (роутера, приставки, телевизора). Часто помогает выключение всего оборудования с выдергиванием шнуров питания и адаптеров из сетевых розеток переменного напряжения с последующим их включением через непродолжительное время.

При медленном запуске приложения или его периодическом сбрасывании необходимо обновить приложение до последней версии, которую можно найти на сайте производителя. Ее надо скачать на компьютер и сохранить в виде файла. В меню после этого в «системном разделе» надо найти пункты, связанные с обновлениями и заменить существующую версию на сохраненную на компьютере.

Ошибка при изменении пароля может быть устранена после редактирования учетной записи в базе данных оператора. Необходимо обратиться по телефону в техподдержку или на «горячую линию». Возможные телефоны для контакта: 8 800 1000 80; 8 800 51 000 51.

Черный экран на Smart TV LG с ос web os и netcast

Для операционной системы web os в настройках телевизора надо выбрать раздел «Общие», а в нем пункт «Сброс настроек до заводских». Затем в том же разделе требуется выбрать подраздел «Сведения о телевизоре». В нем надо воспользоваться информацией об обновлении программного обеспечения.

Для ОС netcast надо зайти в настройки приложения, найти раздел «Помощь» и выбрать пункт «Инициализация приложения». На следующем шаге необходимо воспользоваться рекомендациями, изложенными в подразделе «Обновление ПО».

После выполнения рекомендуемых действий для обеих операционных систем необходимо отключить телевизор от розетки. При повторном включении обновленное приложение можно запускать еще раз.

Внимание! — У интерактивного ТВ Ростелекома есть своя линия технической поддержки. По любым техническим вопросам можно получить консультацию по номеру 8-800-51-000-51

Обновление от 09.10.2018

Ростелеком прекратил поддержку приложений «Забава» и «Интерактивное ТВ» на мобильных платформах. Обратите внимание, что приложение «Интерактивное ТВ» теперь недоступно в магазинах приложений. — они удалены из Google Play и App Store. Поэтому, если у вас уже установлено оно — ни в коем случае не удаляйте его, т.к. установить заново вы его уже не сможете.

Обновление от 01.09.2018

Вышло новое приложение для телевизоров с функцией Smart TV для телевизоров Samsung, которые работают под TizenOS выпускались и выпускаются с 2015 года (J-серия), 2016 года (K-серия), 2017 года (M-серия) и 2018 года (N-серия). Найти его можно в разделе Apps, в категории «Видео». Подробнее про приложение можете прочитать здесь

Обновление от 06.08.2018

Информация для абонентов, использующих мультискрин. Чтобы заказанный фильм отображался в приложении Smart TV, сначала его нужно купить на самой приставке (STB). Только после этого он отобразится в разделе «Видео»

Телевизоры Smart TV Samsung (Orsay / Tizen)

Описание

Приложение «Интерактивное ТВ» для платформы Smart TV отлично зарекомендовало себя как весьма надежное и быстрое. Сама концепция Smart TV становится стандартом де-факто в телевизорах Samsung для новой операционной системы Tizen. Поэтому к развитию и обновлению своего приложения Ростелеком подходит очень серьезно.

Внешний вид приложения

Операционная система Tizen

Операционная система Orsay

Поддерживается ли мой телевизор?

Samsung c функцией SmartTV c 2012 по 2014 год выпуска (не на всех моделях). Поддержку конкретной модели уточняйте в комментариях в конце статьи

Нужно ли покупать приставку?

Подключить услугу «Интерактивное ТВ» без аренды/покупки приставки — невозможно. Приложения для Smart TV, для мобильных телефонов и других устройств является дополнением к основной услуге, которая подразумевает, что вы обязательно должны либо купить (~4 000 руб), либо арендовать (~99 руб/мес) приставку. Иначе приложение у вас работать не будет.

Проблемы при использовании:

Q: Постоянно вылетает приложение. Что делать?

A: Вылеты приложения означают, что для его работы не хватает аппаратных ресурсов телевизора. Нужно попробовать закрыть все остальные приложения, а также обновить прошивку на ТВ до последней. Приложение обрабатывает большой объем данных (фильмы, сериалы, каналы). При слабой аппаратной составляющей — приложение будет «крашиться». Проблема должна решиться при релизе тонкого клиента для Интерактивного клиента (значение можете почитать — )

Q: Не открываются некоторые федеральные каналы. «Ошибка открытия канала». Не федеральные каналы — идёт загрузка, после чего черный экран с номером канала. ОС Tizen.

A: 1. Требуется проверка даты и времени, часового пояса. 2. Сброс настроек телевизора на заводские. 3. Переустановка приложения.

Q: Не показывает вообще ни один канал. Постоянно крутится колесо прокрутки, либо прогресс-бар загрузки контента. Интернет на телевизоре работает нормально.

A: Требуется проверка даты и времени, часового пояса.

Телевизоры Smart TV LG ( WebOS / Netcast )

Второй важнейший игрок рынка Smart TV, а именно компания LG, продолжает борьбу за место под солнцем с Samsung. Приложение «Интерактивное ТВ» (предыдущее название — Zabava) доступна как и на старой платформе (Netcast), так и на новой (webOS), поэтому трудностей с установкой не должно возникнуть, вне зависимости от модели телевизора.

Внешний вид

На операционной системе Netcast в телевизоре приложение должно быть в Premium зоне . Для WebOS приложение должно быть в разделе «Популярные» в LG Store.

Посмотреть изображения

Официальный сайт гласит о том, что поддерживаются ТВ с 2012 по 2016 года выпуска. Поддержку конкретной модели уточняйте в комментариях в конце статьи

Подключить услугу «Интерактивное ТВ» без аренды/покупки приставки — невозможно. Приложения для Smart TV, для мобильных телефонов и других устройств является дополнением к основной услуге, которая подразумевает, что вы обязательно должны либо купить (~4 000 руб), либо арендовать (~99 руб/мес) приставку. Иначе приложение у вас работать не будет.

Черный экран на Smart TV LG

Дополнительные симптомы:

  • Пропадает звук на HD-каналах.
  • Буферизация на каналах, которые раньше работали (появляется надпись «Пребуфиризация»)
  • Проблемы со звуковыми дорожками.
  • При переключении канала выходит сообщение «Ошибка открытия канала»
  • Не воспроизводятся каналы. Каждый раз разные — то работают, то нет.

Почему так происходит?

Происходит это из-за некорректной установки SSL соединения с сервером шифрования. Обычно для защиты контента на STB, OTT и Smart TV используется набор технологий DRM, который исключает воспроизведение видео-материала не авторизованным пользователям, а также его копирование и последующее распространение. Для этого плеер, проигрывающий видео в веб-браузере или приложении, взаимодействует с сервером DRM, который запрещает или разрешает просмотр контента на данном устройстве и выдает лицензию, содержащую политики использования контента.

Копирование информации с сайта mirdostupa.ru запрещено. Источник: http://mirdostupa.ru/rostelekom-na-smart-tv-lg-samsung-tizen-netcast-webos-androidtv/

Проблема с соединением с сервером DRM происходит из-за аппаратной и программной особенности телевизоров LG. Обойти это ограничения путём приложения — невозможно. Поэтому для устранения данной проблемы необходима интеграция новой системы Widevine DRM от компании Google. Widevine осуществляет защиту поверх многих транспортных протоколов, включая Apple HLS и Adobe Flash. Widevine используется в Smart TV, в мобильных устройствах, для защиты blueray-дисков. Специалисты компании Ростелеком не называют конкретных сроков, но по слухам внедрение Widevine планируется летом 2018 года

Можно попробовать устранить следующим образом:

Проверить правильность настройки даты и времени, выбран правильный часовой пояс.

Попробовать прописать адрес DNS-сервера в настройках ТВ (Внимание, не адрес роутера!). Выполнить сброс настроек на телевизоре (как это сделать см. ниже) Сброс настроек. Для операционной системы WebOS

1) Откройте «Настройки» (шестеренка в правом верхнем углу)

2) Далее находим «Общие». Выбираем пункт «Сброс настроек до заводских»

3) Следующим шагом необходимо обновить ПО телевизора. Это можно сделать в том же разделе — «Общие» ->»Сведения о ТВ»

4) Последний шаг — перезагружаем ТВ по питанию. Выключаем телевизор из розетки (не с пульта)

Сброс настроек. Для операционной системы NetCast

1) Заходим в раздел «Настройки». В меню они вынесены в отдельный блок

2) Зайти в раздел «Поддержка» в самом низу списка категорий. Далее выбираем «Инициализация приложения»

3) Далее, опять же, в «Поддержке» выполните «Обновление ПО»

4) Последний шаг — перезагружаем ТВ по питанию. Выключаем телевизор из розетки (не с пульта)

Если на многих каналах выходит сообщение: «Ошибка Загрузки»

На данный момент помогает только смена в настройках приложения «Интерактивное ТВ». Причем, пояс можете выбирать любой — помогает сам факт его смены. Минус — эту операцию придется проделывать каждый раз при включении телевизора.

Не работают аудиозаписи ВК на Windows Mobile. Ищем решение (обновляется)

Проблема со звуковыми дорожками

У телевизоров LG наблюдается проблема «перескакивание» звуковой дорожки на различных каналов с русской на английскую. Дело в том, что ОС из нескольких (двух-трех) звуковых дорожек на любом канале выбирает какую-либо из них случайным образом, поэтому «вылечить» это не представляется возможным до выхода новой версии приложения. Попробуйте несколько раз переключить на нужный вам канал.

Другие ошибки:

Q: Почему на Smart TV-приложении, при оформлении подписки (Viasat Премиум HD, Picture box и т.д.) нет возможности посмотреть какие фильмы в них входят? Реально включить фильмы можно только через раздел «Покупки», но там нет распределения по подпискам?

A: Проблема будет решена в новой версии приложения (весна-лето 2018 года)

Q: Каждый раз, когда мы выключаем телевизор появляется сообщение «Ошибка сети(3)» и приложение приходится каждый раз переустанавливать. Что это такое?

A: Проблема не относится к самому приложению. Подобное поведение гласит о том, что проблема в программном обеспечении самого ТВ

Q: При установке приложения на Smart TV LG WebOS появляется ошибка — «Приложение не установлено». Время, дату, часовой пояс проверяли — стоит верное. Интернет на самом телевизоре работает

A: Необходимо сбросить настройки самого телевизора на заводские.

Q: Приложение долго загружается (5-10 минут). При этом может вылететь и ждать приходится снова. После загрузки постоянные рассыпания и буферизация на всех каналах.

A: Проблема в плохом качестве интернет-соединения. Она возникает тогда, когда чанки (это блоки информации протокола передачи управления потоком — SCTP) долго скачиваются сетевым оконечным устройством (например, wi-fi роутер). Это означает, что есть серьезная задержка в доставке контента, а следовательно у вас имеются проблемы в сетевом соединении. Стоит заметить, что скорость интернет-соединения может быть отличной и соответствовать вашему тарифному плану

Q: Иногда при переключении канала идёт английская голосовая дорожка. Помогает только переключение каналов «туда-сюда».

A: На данный момент решения проблемы нет. Netcast поддерживает переключение потоков, сам ТВ в случайном порядке выбирает звуковую дорожку. Единственное решение описано в вопросе — несколько раз выполнить переключение между каналами. Будет устранено в следующих версиях приложения

Телевизоры на Android TV

Для телевизоров на Android TV можно посмотреть приложение Wink — http://mirdostupa.ru/prilozhenie-wink-dlya-tizenos-i-android-tv/

На операционной системе Android TV действительно есть приложение «Интерактивное ТВ «. Впрочем, специалисты Ростелекома открыто говорят, что оно — не оптимизировано, поэтому стабильная работа приложения не гарантируется.

Посмотреть изображения

Какие ТВ поддерживаются?

Официально приложение разрабатывалось только для телевизоров LeEco, но также оно часто встречается на телевизорах Sony

Ошибки

Не авторизовывается через мультискрин («К сожалению, в вашу учетную запись нельзя войти через это приложение»)

На данный момент решения проблемы нет

Не заходит в приложение («Плохое соединение с интернетом»)

На данный момент решения проблемы нет

ВАЖНО: Данный материал носит справочный характер. Всю официальную и актуальную информацию следует узнавать в офисах Ростелекома, через горячую линию 8-800-1000-800 или в официальной группе ВК

Понравилась статья? Вы можете помочь нашему IT-журналу.

Будем рады видеть Вас на страницах Мир Доступа завтра. Новые материалы — каждый день.

FILED UNDER : Железо

Submit a Comment

Must be required * marked fields.

:*
:*